Política de Privacidade

1. Dados coletados

Coletamos dados pessoais nos seguintes contextos:

1.1 Formulário de contato do site

• Nome completo (obrigatório)
• Endereço de e-mail (obrigatório)
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem de texto livre (opcional)

1.2 Durante a prestação de serviços

No contexto de engajamentos de consultoria, podemos coletar dados relativos a colaboradores e líderes da empresa contratante, exclusivamente para fins de observação e análise organizacional. Esses dados são anonimizados nos relatórios produzidos.

1.3 Cookies e dados de navegação

Utilizamos cookies de sessão e, mediante consentimento, cookies analíticos. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.

1.4 Base legal para o tratamento (LGPD)

• Consentimento (Art. 7º, I): para cookies analíticos e comunicações de marketing
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para dados necessários à prestação do serviço contratado
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria dos nossos serviços e comunicações relacionadas

2. Uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a consultas e solicitações de contato
• Elaborar e enviar propostas de serviços
• Executar os serviços de consultoria contratados
• Cumprir obrigações legais e contratuais
• Melhorar o funcionamento e o conteúdo deste site (mediante consentimento)

2.1 Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, e-mail transacional) que operem como operadores de dados sob nosso contrato e em conformidade com a LGPD. Não realizamos transferências internacionais de dados pessoais.

2.2 Comunicações de marketing

Não enviamos comunicações de marketing sem consentimento prévio explícito. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo e-mail privacy@{{DOMAIN}}.

3. Retenção de dados

• Dados de formulário de contato: até 2 anos após o último contato, salvo se convertido em contrato
• Dados de clientes ativos: pelo período do contrato e por 5 anos após o encerramento, conforme exigências legais
• Dados de navegação (cookies): conforme definido na Política de Cookies

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Transmissão de dados via conexão HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito a dados pessoais aos membros da equipe que necessitem deles para a prestação do serviço
• Contratos de confidencialidade com todos os colaboradores e prestadores de serviços
• Procedimento de notificação de incidentes em conformidade com o Art. 48 da LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, mediante consentimento, cookies analíticos. Para gerenciar suas preferências de cookies, acesse nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular de dados (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar confirmação e acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade: solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor de serviço
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer esses direitos, envie solicitação para privacy@{{DOMAIN}}. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Este site pode conter links para páginas externas. A Outeiro Cerne não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites de terceiros e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, excluiremos os dados imediatamente.

9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível neste endereço. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. A data da última atualização consta no topo desta página.

10. Controlador de dados e contato

Controlador: Outeiro Cerne Consultoria Empresarial Ltda.
Endereço: Av. Djalma Batista 1719, sala 1008, Chapada, Manaus - AM, CEP 69050-010
E-mail de privacidade: privacy@{{DOMAIN}}
Autoridade de supervisão: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd